Soporte de TurnitisTurnitis Support

Abre Turnitis, ve al día que quieras y usa la opción para crear un turno. Puedes ajustar la hora de inicio y fin y añadir una nota si lo necesitas. Si no encuentras la opción, comprueba que tienes la última versión instalada y escríbenos indicando qué versión usas.

Open Turnitis, go to the day you want and use the option to create a shift. You can adjust the start and end time and add a note if you need to. If you cannot find the option, check that you have the latest version installed and write to us saying which version you are using.

Turnitis está diseñada precisamente para trabajo por turnos con patrones y rotaciones. Si tu ciclo concreto no encaja con lo que ves en la aplicación, escríbenos describiéndolo (por ejemplo, cuántos días de trabajo y de descanso, y en qué orden) y lo tendremos en cuenta.

Turnitis is designed precisely for shift work with patterns and rotations. If your particular cycle does not fit what you see in the app, write to us describing it (for example, how many working and rest days, and in which order) and we will take it into account.

Si la versión que tienes instalada ofrece sincronización, se realiza a través de tu propia cuenta de iCloud. Para que funcione, ambos dispositivos deben estar conectados a Internet y usar la misma cuenta de iCloud, con iCloud Drive activado. Si no ves tus datos en el segundo dispositivo, espera unos minutos, comprueba la conexión y vuelve a abrir la aplicación.

If the version you have installed offers synchronisation, it works through your own iCloud account. For it to work, both devices must be online and signed in to the same iCloud account, with iCloud Drive enabled. If you do not see your data on the second device, wait a few minutes, check the connection and reopen the app.

Sí. Turnitis trabaja con los datos guardados en tu dispositivo, así que puedes consultar y editar tus turnos sin conexión. Si utilizas sincronización con iCloud, los cambios se enviarán cuando el dispositivo vuelva a tener Internet.

Yes. Turnitis works with the data stored on your device, so you can view and edit your shifts offline. If you use iCloud synchronisation, changes will be sent once the device is back online.

Si tienes activada la copia de seguridad de tu dispositivo (iCloud o el ordenador), puedes restaurar el dispositivo a un momento anterior, aunque eso afecta a todo el dispositivo y no solo a Turnitis. Antes de hacer nada, escríbenos: cuéntanos qué ocurrió y te indicaremos las opciones disponibles en tu versión.

If your device backup is enabled (iCloud or your computer), you can restore the device to an earlier point, although that affects the whole device and not just Turnitis. Before doing anything, write to us: tell us what happened and we will explain the options available in your version.

Al restaurar el nuevo iPhone desde una copia de seguridad del anterior, los datos de las aplicaciones se transfieren con él. Si además utilizas sincronización con iCloud, basta con iniciar sesión con la misma cuenta y abrir Turnitis. Si echas algo en falta, escríbenos antes de borrar nada.

When you restore the new iPhone from a backup of the previous one, app data is transferred with it. If you also use iCloud synchronisation, just sign in with the same account and open Turnitis. If something is missing, write to us before deleting anything.

Prueba los pasos de la sección «Antes de contactar»: actualizar Turnitis, cerrar y volver a abrir la aplicación y reiniciar el dispositivo resuelve la mayoría de los casos. Si sigue ocurriendo, escríbenos indicando modelo, versión de iOS, versión de Turnitis y qué estabas haciendo justo antes.

Try the steps in the “Before contacting us” section: updating Turnitis, closing and reopening the app, and restarting the device solves most cases. If it keeps happening, write to us with your model, iOS version, Turnitis version and what you were doing just before.

No. Tus turnos se guardan en tu dispositivo y, si usas sincronización, en tu propia cuenta de iCloud. El desarrollador no recibe copia de tu contenido. Puedes leer los detalles en la política de privacidad.

No. Your shifts are stored on your device and, if you use synchronisation, in your own iCloud account. The developer receives no copy of your content. You can read the details in the privacy policy.

Turnitis lo mantiene una persona, no un equipo de soporte 24/7. Intentamos responder en un plazo de 2 a 3 días laborables. Si no recibes respuesta, revisa tu carpeta de spam y vuelve a escribirnos.

Turnitis is maintained by one person, not a 24/7 support team. We aim to reply within 2 to 3 working days. If you get no answer, check your spam folder and write to us again.